- Home /
Retourneren en herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het aanmelden van uw annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw bestelling retour te sturen.
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. De kosten voor het terugsturen van uw bestelling naar Kleishop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Wij vragen u om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking aan ons te retourneren. U mag het product uiteraard bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@kleishop.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur uw ordernummer, naam en de producten die u wilt retourneren.
Na ontvangst van uw retourmelding ontvangt u van ons verdere instructies. U kunt uw retour sturen naar:
Kleishop
Dubbelweg 1
3336 LB Zwijndrecht
Nederland
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na uw retourmelding terug, mits wij de producten inmiddels in goede orde retour hebben ontvangen of u kunt aantonen dat de producten zijn teruggestuurd.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met u is afgesproken.
Let op: producten die beschadigd, gebruikt of incompleet retour komen, kunnen in waarde zijn verminderd. In dat geval mogen wij deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug. De kosten voor het terugsturen van uw bestelling naar Kleishop zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Wij vragen u om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking aan ons te retourneren. U mag het product uiteraard bekijken en beoordelen zoals u dat ook in een winkel zou mogen doen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via info@kleishop.nl. Vermeld daarbij bij voorkeur uw ordernummer, naam en de producten die u wilt retourneren.
Na ontvangst van uw retourmelding ontvangt u van ons verdere instructies. U kunt uw retour sturen naar:
Kleishop
Dubbelweg 1
3336 LB Zwijndrecht
Nederland
Wij storten het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na uw retourmelding terug, mits wij de producten inmiddels in goede orde retour hebben ontvangen of u kunt aantonen dat de producten zijn teruggestuurd.
De terugbetaling wordt uitgevoerd via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke bestelling is betaald, tenzij anders met u is afgesproken.
Let op: producten die beschadigd, gebruikt of incompleet retour komen, kunnen in waarde zijn verminderd. In dat geval mogen wij deze waardevermindering verrekenen met het terug te betalen bedrag.
